En Son Yazılar

Bir Yönetici Hayal Ediyorum Gözlerim Kapalı...

1990 yılından itibaren bir profesyonel ve sonrasında danışman olarak iş hayatındayım. Pek çok patron ve yönetici ile çalıştım. Şu aşağıda sıraladığım tutumların hepsini sergileyen bir yönetici ile karşılaşmadım. “En iyi yöneticimdi” dediğim kişi bile %70′ini belki sergilemiştir. * Bizi dinliyor, işlerimiz üzerine düşünce yollarımızı açan [...]


İK'cının Teknoloji ile Dansı

Size gerçek bir hayat hikayesi anlatarak bir kaç soru sormak istiyorum. Yıl 1992; Ben çalışma hayatına 1991 yılında Türkiye’nin önde gelen bir mimarlık ofisinde Ankara’da başladım. Mimar olarak değil elbette. Üniversite birinci sınıfa giden öğrenci kimliğimle. O yıllarda bilgisayar nedir biliyorduk ama internet daha ortalarda yoktu. Derken bir gün ofiste [...]


Mülakat Sorularının Kalitesi

2012 yılında kullandığım İşe Alım ve Mülakat Teknikleri Eğitimi sunumumu geçen gün Kaynağım İnsan’da paylaşmıştım. O yazımı, işe alım süreçlerinin kanayan yarası, “mülakat sorularının kalitesi” hakkındaki düşüncelerimi “önümüzdeki günlerde” paylaşacağımı belirterek bitirmiştim. O gün geldi. Kaliteli soruları ben iki [...]


Native Advertising Nedir?

Native advertising ne demek? Pazarlama sektörünün yükselen trendi Doğal Reklam. İngilizce “native advertising” teriminden geliyor. Adını bu yazı için Türkçeleştirdiğim bu reklam modeli, markaların eğitici ve eğlendirici içeriklerle hikayelerini anlatarak müşterisiyle etkileşim yaratmayı amaçlıyor. Markalar içerikle pazarlamayı daha çok kurumsal bloglarından [...]


Müşteri Deneyimi Yönetimi = Patronun Sopası

Müşteri deneyimi çalışmalarında patronlar ve üst düzey yöneticilerle yaptığım çalışmalarda basit ama önemli bir keşif yaptığımı düşünüyorum; bunu daha vurucu anlatabilmek adına bu yazıma bu başlığı koymaya karar verdim  Bir işletmenin en yetkililerini düşünün -sistemler kurulmuş yüzlerce hatta binlerce çalışan var ve herkes aslında parayı [...]