Marmara Üniversitesi - Perakende ve Mağaza Yönetimi Sertifika Programı
Marmara University - Retail and Store Management Certificate Program
Marmara Üniversitesi ve Business Management Institute işbirliğiyle hazırlanmış olan “Perakende ve Mağaza Yönetimi Sertifika Programı” , perakende mağazaların etkin ve verimli bir biçimde yönetilmeleri için gerekli olan bilgi ve beceriyi katılımcılarına aktarmayı hedeflemektedir. Her geçen gün dünyada ve Türkiye’de büyüyerek farklı kariyer fırsatları sunan perakendecilik ve mağazacılık alanında katılımcılarına pratik bilgiler sağlayacaktır.
Programda yer alan dersler aracılığıyla bir perakende satış ve mağaza yönetiminin çeşitli boyutları incelenmektedir. Perakendecilik sektörünün temel dinamikleri, pazarlama iletişimi, perakende satışın özellikleri ve satış yönetiminin yanı sıra mağaza müşterileri, tedarikçiler ve çalışanlar ile ilişkilerin nasıl oluşturulup yönetileceği konularında ayrıntılı bilgiler sunulmaktadır.
* Yeni Dönem Tarihi Duyurulacaktır!
Marmara Üniversitesi - Perakende ve Mağaza Yönetimi Sertifika Programı | Katılımcı Profili
Perakendecilik sektöründe kariyerİni ilerletmek isteyen, Perakende firmalarında orta ve üst düzey yönetici pozisyonlarında çalışmayı hedefleyen, iş dünyası profesyonellerine yönelik bir eğitim programıdır. Hedef Kitlesi şu kişilerdir;
- Perakende sektöründe çalışan orta düzey yöneticiler ve yönetici adayları,
- Perakende sektöründe yönetim kadrolarını hedefleyen, 2-7 sene tecrübeli iş dünyası profesyonelleri,
- Kariyer değişikliği hedefleyen ve Perakendecilik sektörüne geçiş yapmak isteyen iş dünyası profesyonelleri,
- Perakende & Mağazacılık yönetimi alanında çalışmayı planlayan üniversite öğrencileri ve yeni mezunlar,
Marmara Üniversitesi - Perakende ve Mağaza Yönetimi Sertifika Programı | Belgelendirme
Programa % 70 devam koşulunu sağlayan ve program sonunda yapılan sınavda başarılı olanlara Marmara Üniversitesi tarafından hazırlanan resmi sertifika verilecektir.
Marmara Üniversitesi - Perakende ve Mağaza Yönetimi Sertifika Programı | Eğitim İçeriği
Toplam 60 Saat (5 Haftasonu) sürecek eğitim programında Perakende & Mağaza Yönetimi alanında aşağıdaki başlıklar incelenecektir.
| Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar ve Pazarlama İletişimi Pazarlama, Rekabet ve Perakende Yönetimi Pazarlama Karması (4P) Pazarlamanın 4C’si Bütünleşik Pazarlama İletişimi Kavramı Perakende Yönetiminde Bütünleşik Pazarlama İletişimi Perakende Yönetiminde İletişim Mağazacılıkta Bütünleşik Pazarlama İletişim Bütünleşik Pazarlama İletişim Karması Bütünleşik Pazarlama İletişiminde Planlama |
| Perakende Yönetiminde Ürün ve Kategori Yönetimi Perakende Yönetiminde Ürün Perakende Yönetiminde Yenilik (İnovasyon) Nedir? Perakende Yönetiminde Ürün Yönetimi Perakende Yönetiminde Ürün Hayat Seyri Perakende Yönetiminde Yenilik Stratejileri Perakende Yönetiminde Ürün ve Yeni Ürün Geliştirme Stratejileri Kategori Yönetimi Perakende Yönetiminde Kategori Geliştirme |
| Perakende Yönetiminde Marka Yaratma ve Konumlandırma Perakende Yönetiminde Marka neden önemlidir? Perakende Markası (Private Label) nedir? Neden Önemlidir? Perakende Yönetiminde Marka Yaratma Süreci Perakende Yönetiminde Marka Konumlandırma Süreci Perakende Markası (Private Label) Yaratma ve Konumlandırma Süreci Perakende Yönetiminde Marka Kişiliği Perakende Yönetiminde Marka İmajı Perakende Yönetiminde Markalama Stratejileri |
| Perakende Yönetiminde Satış ve Satış Yönetimi Müşteri Odaklı Pazarlama Pazarlama-Satış İlişkisi Satış –Maliyet-Değer İlişkisi Değişen Müşteri Profili & Müşteri Eğilimleri Satışçı kimdir? Nasıl olmalıdır? Satış Süreci ve Satış Sunumu Perakende Yönetiminde İtirazların Karşılanması Satışın Kapatılması ve Satış Sonrasında Takip Satış Yönetimi Satışçıların Seçimi, Eğitimi, Motivasyonu, Perakende Yönetiminde Performans Değerlendirme Role-Play Çalışmaları |
| Perakende Yönetiminde Tüketici Davranışı Tüketici Kimdir? Müşteri Kimdir? Perakende Yönetiminde Tüketici ve Müşteri Hedonik Tüketici- Faydacı Tüketici Tüketici Davranış modelleri & Öğrenme, Güdüleme, Algılama, Tutum Kişilik ve Yaşam Biçimi & Aile, kişiler arası iletişim ve danışma grupları Kültür ve Sosyal Sınıf Tüketicinin satın alma Süreci Satın alma sonrası tüketici davranışları Örnek Uygulamalar |
| Satış İletişimi, Diksiyon ve İkna Perakende Yönetiminde iletişim Satışçı-Müşteri İletişimi & Satış Sunumu Satışta Etkili Sunum teknikleri İkna nedir? İkna Edici konuşma teknikleri Diksiyon nedir? Neden Önemlidir? Müşteriniz ile nasıl konuşmalısınız? Diksiyon Egzersizleri ve Uygulamaları Role-Play Çalışmaları |
| Perakende Yönetiminde Pazarlama Araştırması Perakende Yönetiminde Pazarlama ve Pazar Araştırması neden gereklidir? Perakende Yönetiminde Pazarlama Araştırması Süreci Perakende Yönetiminde Pazarlama Araştırmasının Faydaları Perakende Yönetiminde Pazarlama Araştırma Yöntemleri Anket, Deney, gözlem & Odak Grup Çalışmaları, Projektif Teknikler Alternatif Araştırma Yöntemleri |
| Mağaza ve AVM Atmosferi Mağaza Atmosferini Oluşturan Görsel Faktörler Mağazanın İç Dekorasyonu ve Mağaza Yerleşim Düzeni Mağaza İçinde Görsel Sunum & Mağazada İnsan Faktörü Mağaza Atmosferini Oluşturan İşitsel Faktörler Mağazasız Perakendecilikte Atmosfer Alışveriş Merkezinde Tüketici Türleri Alışveriş Merkezinin Konumu & Mimari Tasarımı & Modernliği Alışveriş Merkezinin Yerleşim Düzeni ve Mağaza Çeşitliliği & Aydınlık ve Ferahlık Alışveriş Merkezinde Müzik ve Kalabalık Unsuru |
| Perakende Yönetiminde Tedarik Zinciri Yönetimi Tedarik Zinciri Yönetimi Nedir? Lojistik Yönetimi Nedir? Perakende Yönetiminde Tedarik Zinciri Yönetimi neden önemlidir? Perakende Yönetiminde Tedarik Zinciri Yönetimi Türleri Perakende Yönetiminde kanal üyeleri ve müşteri ilişkisi |
|
Perakende Yönetiminde Maliyet Yönetimi ve Maliyet Muhasebesi |
Marmara Üniversitesi - Perakende ve Mağaza Yönetimi Sertifika Programı | Eğitmen Kadrosu
İnsan Kaynakları Yönetimi Sertifika Programı, Marmara Üniversitesi’nin perakendecilik alanında uzman akademisyen kadrosunu katılımcılarla buluşturmaktadır.
Prof. Dr. Nurhan Tosun
Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi – Ürün Yönetimi ve Pazarlama ABD
Prof. Dr. Mert Uydacı
Marmara Üniversitesi – Sosyal bilimler Meslek Yüksekokulu
Öğr. Gör. Dr. Nevin Karabıyık
Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi – Ürün Yönetimi ve Pazarlama ABD
Öğr. Gör. Dr. N. Ozan Bakır
Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi – Ürün Yönetimi ve Pazarlama ABD
Öğr. Gör. Dr. Nurçin Bekbaş
Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi – Ürün Yönetimi ve Pazarlama ABD
Yrd. Doç. Dr. Ezgi Üzel
Beykoz Lojistik Meslek Yüksek Okulu
Yrd. Doç. Halil İ. Alpaslan
Marmara Üniversitesi - Sosyal bilimler Meslek Yüksekokulu
Kayıt İçin Gereken Evraklar:
Marmara Üniversitesi - Perakende ve Mağaza Yönetimi Sertifika Programı
Marmara University - Retail and Store Management Certificate Program
Marmara Üniversitesi ve Business Management Institute işbirliğiyle hazırlanmış olan “Perakende ve Mağaza Yönetimi Sertifika Programı” , perakende mağazaların etkin ve verimli bir biçimde yönetilmeleri için gerekli olan bilgi ve beceriyi katılımcılarına aktarmayı hedeflemektedir. Her geçen gün dünyada ve Türkiye’de büyüyerek farklı kariyer fırsatları sunan perakendecilik ve mağazacılık alanında katılımcılarına pratik bilgiler sağlayacaktır.
Programda yer alan dersler aracılığıyla bir perakende satış ve mağaza yönetiminin çeşitli boyutları incelenmektedir. Perakendecilik sektörünün temel dinamikleri, pazarlama iletişimi, perakende satışın özellikleri ve satış yönetiminin yanı sıra mağaza müşterileri, tedarikçiler ve çalışanlar ile ilişkilerin nasıl oluşturulup yönetileceği konularında ayrıntılı bilgiler sunulmaktadır.
* Yeni Dönem Tarihi Duyurulacaktır!
Marmara Üniversitesi - Perakende ve Mağaza Yönetimi Sertifika Programı | Katılımcı Profili
Perakendecilik sektöründe kariyerİni ilerletmek isteyen, Perakende firmalarında orta ve üst düzey yönetici pozisyonlarında çalışmayı hedefleyen, iş dünyası profesyonellerine yönelik bir eğitim programıdır. Hedef Kitlesi şu kişilerdir;
- Perakende sektöründe çalışan orta düzey yöneticiler ve yönetici adayları,
- Perakende sektöründe yönetim kadrolarını hedefleyen, 2-7 sene tecrübeli iş dünyası profesyonelleri,
- Kariyer değişikliği hedefleyen ve Perakendecilik sektörüne geçiş yapmak isteyen iş dünyası profesyonelleri,
- Perakende & Mağazacılık yönetimi alanında çalışmayı planlayan üniversite öğrencileri ve yeni mezunlar,
Marmara Üniversitesi - Perakende ve Mağaza Yönetimi Sertifika Programı | Belgelendirme
Programa % 70 devam koşulunu sağlayan ve program sonunda yapılan sınavda başarılı olanlara Marmara Üniversitesi tarafından hazırlanan resmi sertifika verilecektir.
Marmara Üniversitesi - Perakende ve Mağaza Yönetimi Sertifika Programı | Eğitim İçeriği
Toplam 60 Saat (5 Haftasonu) sürecek eğitim programında Perakende & Mağaza Yönetimi alanında aşağıdaki başlıklar incelenecektir.
| Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar ve Pazarlama İletişimi Pazarlama, Rekabet ve Perakende Yönetimi Pazarlama Karması (4P) Pazarlamanın 4C’si Bütünleşik Pazarlama İletişimi Kavramı Perakende Yönetiminde Bütünleşik Pazarlama İletişimi Perakende Yönetiminde İletişim Mağazacılıkta Bütünleşik Pazarlama İletişim Bütünleşik Pazarlama İletişim Karması Bütünleşik Pazarlama İletişiminde Planlama |
| Perakende Yönetiminde Ürün ve Kategori Yönetimi Perakende Yönetiminde Ürün Perakende Yönetiminde Yenilik (İnovasyon) Nedir? Perakende Yönetiminde Ürün Yönetimi Perakende Yönetiminde Ürün Hayat Seyri Perakende Yönetiminde Yenilik Stratejileri Perakende Yönetiminde Ürün ve Yeni Ürün Geliştirme Stratejileri Kategori Yönetimi Perakende Yönetiminde Kategori Geliştirme |
| Perakende Yönetiminde Marka Yaratma ve Konumlandırma Perakende Yönetiminde Marka neden önemlidir? Perakende Markası (Private Label) nedir? Neden Önemlidir? Perakende Yönetiminde Marka Yaratma Süreci Perakende Yönetiminde Marka Konumlandırma Süreci Perakende Markası (Private Label) Yaratma ve Konumlandırma Süreci Perakende Yönetiminde Marka Kişiliği Perakende Yönetiminde Marka İmajı Perakende Yönetiminde Markalama Stratejileri |
| Perakende Yönetiminde Satış ve Satış Yönetimi Müşteri Odaklı Pazarlama Pazarlama-Satış İlişkisi Satış –Maliyet-Değer İlişkisi Değişen Müşteri Profili & Müşteri Eğilimleri Satışçı kimdir? Nasıl olmalıdır? Satış Süreci ve Satış Sunumu Perakende Yönetiminde İtirazların Karşılanması Satışın Kapatılması ve Satış Sonrasında Takip Satış Yönetimi Satışçıların Seçimi, Eğitimi, Motivasyonu, Perakende Yönetiminde Performans Değerlendirme Role-Play Çalışmaları |
| Perakende Yönetiminde Tüketici Davranışı Tüketici Kimdir? Müşteri Kimdir? Perakende Yönetiminde Tüketici ve Müşteri Hedonik Tüketici- Faydacı Tüketici Tüketici Davranış modelleri & Öğrenme, Güdüleme, Algılama, Tutum Kişilik ve Yaşam Biçimi & Aile, kişiler arası iletişim ve danışma grupları Kültür ve Sosyal Sınıf Tüketicinin satın alma Süreci Satın alma sonrası tüketici davranışları Örnek Uygulamalar |
| Satış İletişimi, Diksiyon ve İkna Perakende Yönetiminde iletişim Satışçı-Müşteri İletişimi & Satış Sunumu Satışta Etkili Sunum teknikleri İkna nedir? İkna Edici konuşma teknikleri Diksiyon nedir? Neden Önemlidir? Müşteriniz ile nasıl konuşmalısınız? Diksiyon Egzersizleri ve Uygulamaları Role-Play Çalışmaları |
| Perakende Yönetiminde Pazarlama Araştırması Perakende Yönetiminde Pazarlama ve Pazar Araştırması neden gereklidir? Perakende Yönetiminde Pazarlama Araştırması Süreci Perakende Yönetiminde Pazarlama Araştırmasının Faydaları Perakende Yönetiminde Pazarlama Araştırma Yöntemleri Anket, Deney, gözlem & Odak Grup Çalışmaları, Projektif Teknikler Alternatif Araştırma Yöntemleri |
| Mağaza ve AVM Atmosferi Mağaza Atmosferini Oluşturan Görsel Faktörler Mağazanın İç Dekorasyonu ve Mağaza Yerleşim Düzeni Mağaza İçinde Görsel Sunum & Mağazada İnsan Faktörü Mağaza Atmosferini Oluşturan İşitsel Faktörler Mağazasız Perakendecilikte Atmosfer Alışveriş Merkezinde Tüketici Türleri Alışveriş Merkezinin Konumu & Mimari Tasarımı & Modernliği Alışveriş Merkezinin Yerleşim Düzeni ve Mağaza Çeşitliliği & Aydınlık ve Ferahlık Alışveriş Merkezinde Müzik ve Kalabalık Unsuru |
| Perakende Yönetiminde Tedarik Zinciri Yönetimi Tedarik Zinciri Yönetimi Nedir? Lojistik Yönetimi Nedir? Perakende Yönetiminde Tedarik Zinciri Yönetimi neden önemlidir? Perakende Yönetiminde Tedarik Zinciri Yönetimi Türleri Perakende Yönetiminde kanal üyeleri ve müşteri ilişkisi |
|
Perakende Yönetiminde Maliyet Yönetimi ve Maliyet Muhasebesi |
Marmara Üniversitesi - Perakende ve Mağaza Yönetimi Sertifika Programı | Eğitmen Kadrosu
İnsan Kaynakları Yönetimi Sertifika Programı, Marmara Üniversitesi’nin perakendecilik alanında uzman akademisyen kadrosunu katılımcılarla buluşturmaktadır.
Prof. Dr. Nurhan Tosun
Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi – Ürün Yönetimi ve Pazarlama ABD
Prof. Dr. Mert Uydacı
Marmara Üniversitesi – Sosyal bilimler Meslek Yüksekokulu
Öğr. Gör. Dr. Nevin Karabıyık
Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi – Ürün Yönetimi ve Pazarlama ABD
Öğr. Gör. Dr. N. Ozan Bakır
Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi – Ürün Yönetimi ve Pazarlama ABD
Öğr. Gör. Dr. Nurçin Bekbaş
Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi – Ürün Yönetimi ve Pazarlama ABD
Yrd. Doç. Dr. Ezgi Üzel
Beykoz Lojistik Meslek Yüksek Okulu
Yrd. Doç. Halil İ. Alpaslan
Marmara Üniversitesi - Sosyal bilimler Meslek Yüksekokulu
Kayıt İçin Gereken Evraklar:
